一心家政

游戏介绍

你是一间小作坊的老板娘/老板 城南老街上的一间家政服务社，几把拖把、两个人手，第一天就接了四张工单。你要做的不是点点点升级，而是看懂人。 核心：读留言，猜需求 工单上印着的专长标签是客户明说的需求：日常保洁、深度除垢、玻璃外窗、家电清洗、收纳整理、开荒保洁…… 但客户留言里那句闲话，往往才是真正的难点： 「我妈刚出院，屋里最好别扬灰。」 「家里有只掉毛的猫，别让它跑出去。」 「上次那家把我花瓶碰碎了，这次小心点。」 尾巴一翻，你得把它翻译成一个专长——猜对了，五星好评；猜错了，钱少拿、口碑掉，客户还会投诉。 一天怎么过 读工单：看标签、看留言，判断谁接得住。 派工：先点一个人，再点一张单（反过来点也行）。力气够，一人能接多单。 收工结算：出了什么活、拿到多少钱、口碑涨还是跌，一张单子摊给你看；错在哪也写清楚了——复盘行会把留言和专长对上，下次你就读得出来。 四套关系，让「派对人」越玩越深 搭班：标着「要两个人」的大活，先派主理、再点一个人就是搭班。力气只费一半，干好了两人越来越有默契——差一口气的组合，靠默契能抬一档。 老客户与投诉：五星客户会记进客户簿，之后指名要那位师傅回访，单价比市价高；一星客户会投诉，上门道歉便宜、免费重做贵但能挽回更多，拖着不管坏话就在小区里传开。 每日意外：门口天天有事——同行挖人、暴雨误工、居委会突击检查、员工闹脾气。每件都要拍板，不拍板…